Perguntas Frequentes
Sobre a Ronrom Higiénico
A Ronrom Higiénico reúne mobiliário prático e produtos de cuidado diário para gatos e cães, pensados para uma rotina mais simples em casa quando o espaço é pouco.
Que marcas vendem na loja?
Trabalhamos com Gardner Pet, PawSwing e Homerunpet. Escolhemos artigos de uso intuitivo, com limpeza simples e foco no conforto do animal.
Encomendas e entregas
Para onde enviam as encomendas?
Enviamos para todo o mundo. Todas as encomendas seguem com portes gratuitos.
Quanto tempo demora a entrega?
O prazo habitual fica entre 7 e 15 dias úteis após a encomenda. Se precisar de ajuda com o estado da entrega, escreva para support@ronromhigienico.sale.
Pagamento e desconto
Que formas de pagamento aceitam?
Aceitamos cartões de crédito e PayPal.
Como uso o código RONROM13?
Insira o código RONROM13 ao finalizar a compra e recebe 13% de desconto. Pode usar em qualquer encomenda em ronromhigienico.sale, mais do que uma vez.
Devoluções e garantia
Qual é o prazo para devolver um artigo?
Tem 30 dias após a compra para devolver por correio. Depois de recebermos o artigo, devolvemos o valor total.
Quem paga o envio da devolução?
O custo do envio fica a seu cargo. Quando o artigo chega com defeito, a devolução é gratuita.
Os produtos têm garantia?
Sim. Os artigos mantêm a garantia do fabricante. Se algo chegar com defeito, escreva para support@ronromhigienico.sale para tratarmos da troca ou do reembolso.
Apoio ao cliente
Como falo com a equipa?
Fale connosco por e-mail para support@ronromhigienico.sale. A equipa está sediada em Portugal e responde em dias úteis.