Política de Privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 2026-11-04

Bem-vindo à Ronrom Higiénico (ronromhigienico.sale). Esta Política de Privacidade explica, de forma simples, que dados pessoais recolhemos quando usa a nossa loja online, para que os usamos e quais são os seus direitos.

Quem somos

A Ronrom Higiénico é uma loja online. A nossa equipa trabalha a partir de Portugal. Para qualquer questão sobre privacidade e proteção de dados, fale connosco apenas por email: support@ronromhigienico.sale.

Que dados recolhemos

Recolhemos apenas os dados necessários para gerir a sua compra e melhorar a sua experiência:

• Dados de contacto e encomenda: nome, email, morada de entrega e faturação e detalhes do pedido.
• Dados de pagamento: são tratados de forma segura pelo prestador de serviços de pagamento. Nós não guardamos os dados completos do seu cartão.
• Comunicações: o conteúdo das mensagens que nos enviar por email para apoio ao cliente.
• Dados técnicos e de utilização: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e dados de cookies, para garantir o funcionamento e a segurança do site.

Para que usamos os seus dados

• Para processar, enviar e prestar apoio às suas encomendas, incluindo trocas e devoluções.
• Para responder às suas mensagens de apoio ao cliente.
• Para gerir pagamentos, prevenir fraudes e garantir a segurança da loja.
• Para melhorar a loja, os produtos e a experiência de navegação.
• Para cumprir obrigações legais, quando aplicável.
• Com o seu consentimento, para lhe enviar informações sobre novidades e promoções. Pode retirar o consentimento a qualquer momento por email.

Base legal

Tratamos os seus dados porque são necessários para a execução do contrato de compra, para cumprir obrigações legais, para prosseguir os nossos interesses legítimos em gerir e proteger a loja, e, quando pedido, com base no seu consentimento.

Cookies

Usamos cookies estritamente necessários para o funcionamento da loja, como manter o carrinho e garantir a segurança, e, com a sua autorização, cookies de preferências e de análise para perceber como o site é usado. Pode gerir ou apagar os cookies nas definições do seu navegador. Bloquear alguns cookies pode afetar o funcionamento da loja.

Com quem partilhamos os dados

Não vendemos os seus dados pessoais. Partilhamos apenas o essencial com prestadores de serviços que nos ajudam a operar a loja, como alojamento do site, processamento de pagamentos, entrega de encomendas e ferramentas de análise e email, sempre sob regras de confidencialidade e segurança. Poderemos também divulgar dados quando exigido por lei.

Durante quanto tempo guardamos os dados

Guardamos os seus dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas, incluindo o processamento da encomenda, o apoio pós-venda e o cumprimento de obrigações legais de conservação. Depois desse período, os dados são apagados ou anonimizados.

Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados contra perda, acesso não autorizado e uso indevido. Apesar dos nossos esforços, nenhum método na internet é totalmente seguro.

Os seus direitos

Tem direito a aceder, retificar, apagar, limitar e opor-se ao tratamento dos seus dados, bem como à portabilidade e a retirar o consentimento quando aplicável. Para exercer estes direitos, escreva-nos para support@ronromhigienico.sale. Responderemos o mais brevemente possível. Tem também o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo em Portugal.

Menores

A nossa loja destina-se a maiores de idade. Não recolhemos intencionalmente dados de menores. Se detetar tal situação, contacte-nos para removermos os dados.

Alterações a esta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças na loja ou na lei. A versão atual estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.

Contacto

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre os seus dados pessoais, contacte-nos apenas por email: support@ronromhigienico.sale.